Preguntas frecuentes

Un deshumidificador sin bomba drena el agua por gravedad: se conecta una manguera a la salida de drenaje y el agua fluye hacia abajo de forma natural. Debido a que no hay una bomba que impulse el agua, existen dos limitaciones: (1) La manguera debe ir hacia abajo; (2) La manguera no puede ser demasiado larga, normalmente no más de 1,5 metros. En cambio, un deshumidificador con una bomba incorporada puede impulsar el agua hacia arriba y a distancias más largas, hasta 4,8 metros. Esto le brinda más flexibilidad en dónde y cómo drena el agua.

Si lee los comentarios de los clientes sobre deshumidificadores equipados con bomba, a menudo verá quejas sobre el fallo de la bomba después de 1 o 2 años. Esto se debe a que, en la mayoría de los modelos, la bomba está integrada en la unidad y el usuario no puede limpiarla. Dado que el aire contiene polvo, el agua de condensación dentro de un deshumidificador no está limpia. Con el tiempo, la suciedad se acumula en la bomba y finalmente la obstruye, especialmente si no se puede limpiar.

El modelo Gasbye DryPrime-35-BP soluciona este problema. Su bomba está ubicada dentro del tanque de agua, por lo que puede acceder a ella y limpiarla fácilmente en cualquier momento, lo que prolonga considerablemente la vida útil de la bomba. Y si la bomba falla alguna vez, puede reemplazar solo la bomba en lugar de comprar una unidad completamente nueva.

Actualmente estamos optimizando el embalaje de la bomba de repuesto para reducir los costes de envío. La bomba de repuesto se venderá directamente en nuestro sitio web y en Amazon por unos 40 dólares.

La mayoría de los deshumidificadores con bomba integrada en el mercado cuestan entre 280 y 350 dólares. Dado que sus bombas no se pueden limpiar ni reemplazar, existe una alta probabilidad de que se obstruyan y fallen después de 1 o 2 años, a menudo justo después de que expire la garantía, lo que obliga a comprar una unidad completamente nueva. Con el Gasbye DryPrime-35-BP, no tiene que correr ese riesgo. Su bomba se puede limpiar o reemplazar fácilmente, lo que le permite ahorrar potencialmente cientos de dólares.

¡Compruebe el peso! ¿Por qué? El rendimiento de un deshumidificador depende en gran medida de la cantidad de cobre que contiene. Más cobre significa mayor potencia de deshumidificación y eficiencia energética. Entonces, ¿cómo puede una unidad ligera reclamar una capacidad tan alta? El truco es que la capacidad de deshumidificación varía con la temperatura y la humedad: cuanto más altas sean, más eficaz parecerá la unidad. Por ejemplo, el modelo Gasbye DryPrime-50, que pesa 43 libras, extrae hasta 115 pintas/día a 86 °F, 80 % de humedad relativa, 73 pintas/día a 80 °F, 60 % de humedad relativa, y 50 pintas/día a 65 °F, 60 % de humedad relativa. Algunos deshumidificadores afirman 52 pintas/día a 86 °F, 80 % de humedad relativa, pero pesan solo 34,6 libras. Otros incluso afirman 100 pintas/día a una temperatura extrema de 95 °F, 90 % de humedad relativa, pero pesan solo 30,9 libras. Verá que estos modelos ligeros destacan su rendimiento en condiciones de alta temperatura y alta humedad para mostrar cifras infladas. Si compara la capacidad de deshumidificación en las mismas condiciones de temperatura y humedad, estoy seguro de que verá que los deshumidificadores Gasbye ofrecen una excelente relación calidad-precio. No engañamos a los clientes etiquetando una unidad de tamaño mini como un deshumidificador de 100 pintas/día (medido a 95 °F, 90 % de humedad relativa) y luego cobrándole más de 200 dólares por él.

Los deshumidificadores funcionan de manera similar a los aires acondicionados, que también emiten aire caliente durante su funcionamiento. Aunque este aire caliente aumenta ligeramente el consumo de energía de refrigeración del aire acondicionado, reduce la carga de deshumidificación del mismo. Al permitir que su aire acondicionado (2000-3000 vatios) se centre en la refrigeración en lugar de la deshumidificación, el funcionamiento de un deshumidificador (500 vatios) normalmente reducirá su factura de energía general. Los deshumidificadores más potentes emiten más aire caliente, mientras que los más débiles emiten menos. Hemos observado que algunos consumidores se muestran satisfechos cuando su nuevo deshumidificador emite menos aire caliente que el anterior. Sin embargo, esto a menudo simplemente significa que la nueva unidad tiene una menor capacidad de deshumidificación. Como se mencionó anteriormente, la cantidad de aire caliente emitido por el deshumidificador no aumenta su factura de electricidad. De hecho, puede incluso reducirla (es contradictorio pero cierto; puede buscar más información si está interesado).

En cuanto a la tecnología de refrigeración, los deshumidificadores con compresor son de 5 a 6 veces más eficientes que los basados en semiconductores. Aunque un deshumidificador basado en semiconductores consume solo entre 60 y 100 vatios y parece más eficiente energéticamente, se necesitarían varios para deshumidificar eficazmente un espacio de más de 300 pies cuadrados. En cambio, un solo deshumidificador con compresor de 300 a 500 vatios puede reducir rápidamente la humedad en una habitación grande.

El Gasbye DryPrime-50 es un deshumidificador con compresor interno que genera vibraciones y ruido. Funciona a aproximadamente 45 dB y es relativamente silencioso, lo que lo hace ideal para espacios medianos y grandes como sótanos, garajes y salas de estar espaciosas. En estas áreas, no le molestará mientras trabaja o ve la televisión. Sin embargo, no se recomienda su uso en espacios pequeños como dormitorios.

La Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA) ha establecido dos estándares de certificación para la eficiencia energética de los deshumidificadores. La certificación ENERGY STAR indica una buena eficiencia energética, mientras que la certificación ENERGY STAR Most Efficient reconoce los productos con mejor rendimiento en eficiencia energética. En 2024, la EPA de EE. UU. elevó los estándares de máxima eficiencia. Gasbye es la marca que más rápido cumple con este nuevo estándar. Esto se debe a que las grandes marcas a menudo tienen grandes inventarios de modelos antiguos que deben venderse antes de introducir nuevos estándares, lo que puede llevar de 3 a 4 años.

Las unidades de un solo tubo son un diseño que reduce costes y funcionan más como un ventilador que sopla aire frío, enfriando solo el área directamente enfrente de la unidad. Crean presión negativa en el interior, atrayendo aire caliente del exterior a través de las grietas de las puertas y los huecos de las ventanas, lo que da la sensación de estar enfriando con una puerta o ventana abierta. Los sistemas de doble tubo, con dos vías de circulación de aire separadas, son verdaderos aires acondicionados que pueden enfriar toda la habitación de manera eficiente y son más energéticamente eficientes.

Las unidades no inverter solo pueden ajustar la velocidad del ventilador, lo que cambia el ruido del ventilador pero no el zumbido constante del compresor. A bajas velocidades del ventilador, el ruido del ventilador disminuye, pero el ruido del compresor se vuelve más notable y molesto. Los aires acondicionados inverter permiten reducir tanto la velocidad del ventilador como la frecuencia del compresor, lo que reduce ambos tipos de ruido para una experiencia más cómoda. Otra ventaja de los aires acondicionados inverter es que son más eficientes energéticamente. Su habitación no necesita la misma potencia de refrigeración todo el tiempo. Durante el día, cuando hace más calor, necesita una refrigeración más fuerte, lo que consume más energía. Pero por la noche, cuando hace más fresco, se necesita menos energía para mantenerse cómodo. Los aires acondicionados inverter le permiten ajustar manualmente la potencia de refrigeración para que coincida con las necesidades de la habitación: utilice el modo Turbo para una refrigeración rápida durante el día y el modo Inverter por la noche para ahorrar energía. Los aires acondicionados de velocidad fija siempre funcionan a plena potencia, incluso cuando no es necesario, desperdiciando electricidad, especialmente por la noche.

En la mayoría de los casos, los aires acondicionados portátiles no requieren drenaje manual. Pero si la humedad supera el 85% de HR y la habitación no está sellada, la humedad del exterior puede entrar continuamente, lo que puede superar la capacidad de autoevaporación de la unidad y requerir drenaje manual. En tales casos, a diferencia de muchos aires acondicionados portátiles con salidas de drenaje en la parte inferior, nuestra unidad incluye una salida de drenaje adicional ubicada más arriba en la parte posterior, lo que facilita mucho el proceso.

La temperatura actual influye en la capacidad de refrigeración de un aire acondicionado; cuanto más alta es la temperatura, mayor es el desafío para la unidad.

ASHRAE 128 mide la capacidad de refrigeración a 27 °C (80 °F), mientras que SACC utiliza temperaturas más altas y condiciones más estrictas, lo que la convierte en una medida de rendimiento más realista. Por lo tanto, la clasificación SACC suele ser más baja, pero proporciona una evaluación más precisa de la eficiencia de refrigeración de la unidad en condiciones reales. Incluso para las unidades clasificadas en 14 000 BTU según ASHRAE 128, sus clasificaciones SACC pueden variar significativamente. Dado que no inflamos la clasificación BTU de nuestra unidad, su tamaño puede ser mayor en comparación con algunos otros modelos "mini" que anuncian falsamente 14 000 BTU. Sus dimensiones son 39,4 cm (15,5") de profundidad x 45 cm (17,7") de ancho x 74,4 cm (29,3") de alto.

El paquete de aire acondicionado portátil incluye dos soportes para ventana de 20 pulgadas y un soporte para ventana de 10 pulgadas. Si su ventana es más grande, no se preocupe. Después de recibir su aire acondicionado portátil, puede solicitar soportes para ventana adicionales de forma 𝗚𝗥𝗔𝗧𝗨𝗜𝗧𝗔.

El Plan de Protección Gasbye es nuestro programa oficial de garantía extendida y servicio para clientes. Además de la garantía estándar de un año, puede registrar su producto para recibir un año adicional de cobertura gratuita. También tiene la opción de adquirir protección adicional, como la "Garantía Extendida", que amplía la cobertura a 3 años e incluye servicios de reparación y reemplazo más completos.

Este plan cubre la mayoría de los problemas de daños no causados por humanos debidos a fallos del producto (consulte los términos y condiciones para obtener más detalles). Recibirá hasta tres años de reparación gratuita, soporte técnico o servicio de sustitución, sin coste adicional.

Registrarse para obtener la garantía gratuita extiende su cobertura de 1 año a 2 años. La compra de la "Garantía Extendida" amplía aún más su cobertura a 3 años y ofrece beneficios adicionales de posventa, como una respuesta más rápida y garantía de reemplazo, ideal para los clientes que desean una total tranquilidad.

Puede verificarlo a través del correo electrónico de confirmación enviado después de comprar este plan, o ponerse en contacto con support@gasbye.com con su número de pedido. Le ayudaremos a confirmar el estado de su garantía.

Actualmente, este plan se aplica principalmente a modelos seleccionados de deshumidificadores y aires acondicionados portátiles. En el futuro, se lanzarán más opciones del Plan de Protección para diferentes productos. Esté atento a nuestro sitio web para obtener actualizaciones.

Sí. Puede adquirir una garantía extendida a través de esta página dentro de los 30 días posteriores a la compra de su producto. Sin embargo, recomendamos comprar el Plan de Protección junto con su dispositivo para asegurar una cobertura ininterrumpida.

Normalmente procesamos y enviamos los pedidos en 1 o 2 días hábiles. La entrega tarda entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Manténgase informado, ya que pronto nos expandiremos a más regiones.

Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos en el correo electrónico de confirmación de envío. Alternativamente, si creó una cuenta en nuestro sitio web, puede iniciar sesión y ver el estado de su pedido en "Pedidos".

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de que se envíe tu pedido. Si no se ha actualizado después de unos días, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y lo investigaremos por ti.

A veces, las empresas de transporte marcan los paquetes como entregados un poco antes de tiempo. Por favor, compruebe con sus vecinos o con su oficina de correos local. Si aún no llega en 2 días hábiles, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Cada uno de nuestros productos se somete a múltiples inspecciones de calidad antes de salir de fábrica para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Si recibe un artículo dañado o con algún problema de calidad, póngase en contacto con nosotros; le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

Absolutamente. Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, contáctenos y le ayudaremos con el proceso de devolución.

Simplemente envíenos un correo electrónico a support@gasbye.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros nos encargaremos del resto.

No necesita crear una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, crear una cuenta le permite almacenar su información de envío, ver el historial de pedidos y consultar la información de garantía de sus productos. En un futuro próximo se añadirán más funciones a la página de la cuenta.

Se realizará el cargo a su tarjeta de crédito en un plazo de 24 horas a partir del momento en que realice su pedido.

Procesamos los pedidos rápidamente para asegurar una entrega veloz. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Después de ese plazo, es posible que no podamos realizar ningún cambio.

Por favor, revise primero su carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no lo encuentra, contáctenos con su nombre y la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de compra, y le ayudaremos a confirmar su pedido.